Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções:

*NÃO EFETUAMOS TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES DE PEÇAS EM PROMOÇÃO.

Existe estorno do valor dos produtos?

- Você poderá optar pelo estorno do valor pago ou por um crédito para ser utilizado no site.

- O prazo do crédito, caso esta seja a escolha, é de 3 meses.

- Você tem o prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da entrega do seu produto para realizar a solicitação e o envio do produto de volta para nós.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp 17-98130-8263 e informe:

- Nome Completo;
- Número do Pedido;
- CPF;
- Motivo da Devolução ou Troca.

- Geramos o código de postagem reversa com validade de 2 dias corridos, na primeira troca. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado.

Prazo para Trocas com Defeito:

- Para os defeitos de fabricação, o prazo é de até 7 dias.

- A  mercadoria deve estar em suas Embalagens Originais e Completas com as Etiquetas e os lacres fixados ao produto.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;

- A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) deverá OBRIGATORIAMENTE, acompanhar o produto com a justificativa da Devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

- Caso os produtos não atendam a essas condições, a Devolução Não será Aceita e, portanto,será enviado de volta para o endereço de origem, reservando o direito da empresa em cobrar o frete novamente.

- Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o status de sua devolução ou troca.

Qualquer dúvida, crítica ou sugestão sobre o processo de troca ou devolução, nossa equipe de relacionamento encontra-se à sua disposição por telefone ou e-mail.

Telefone/WhatsApp: (17) 98130-8263.

E-mail: [email protected]